Sildiarhiiv: Carbox

Teeninduse kogemused

Klienditeenindus on lahutamatu osa minu igapäevaelust. Mõnikord klienditeenindajana aga enamasti ise kliendi rollis olles.

Mõned kogemused klienditeeninduse vallas on suurepärased ja mõned on jubedad. Hea meelega kiidaks paremaid ja laidaks kõige hullemaid. Täiendan seda postitust ilmselt ka edaspidi.

Hea teeninduse kogemused

HEA KOGEMUS – Carbox Tartus, Teguri tn. (Aus ja sõbralik teenindus. Pakkumises näidatud 440€ remonttööde hind kujunes tegelikult 370€ suuruseks ja keegi ei püüdnud seda varjata mu eest.) [25.05.2011]

 

 

HEA KOGEMUS – Caffe Truffe Tartus, Raekoja platsis. (Väga viisakas ja professionaalne teenindus. Toit maitseb väga hästi ja peale külastust on alati hea tuju sõbralikust teenindusest) [20.10.2011]

 

 

LisandraHEA KOGEMUS – Fotostuudio Tartus, stuudio.com. (Fotograaf Andres Jalak võlus mind täiesti erakordse sõbralikkusega. Käisime perega tema stuudios fotosessioonil ja nii head suhtlemise kogemust pole ma kunagi varem fotostuudios näinud. Loomulikult tulid tulemuseks ka väga lahedad pildid meile mälestuseks.) [1.12.2011]

 

 

 

Kehva teeninduse kogemused

KEHV KOGEMUS – Musicbox Tartus, Lõunakeskuses (Saatuse tahtel läksin sealt kauplusest Jaanuaris 2011 koos lapsega ostma ühte multifilmi DVD-d. Ostsime plaadi ja kodus laps hakkas vaatama seda. Osutus praagiks plaadiks – mängis algusest natuke ja siis hakkas hakkima ning lõpuosa ei mänginud üldse. Kaupluses asja selgitades mõnitas pildil olev müüja meid, polnud nõus plaati tagasi võtma, polnud nõus vahetama ja tegi kõik selleks, et ma ebameeldiva käitumise tõttu sealt minema tõmbaks. Kodus hakkas huvitama, et kuidas nende ettevõttel rahaliselt üldse läheb sellise käitumise juures. Leidsin, et neil on suured maksuvõlad. Ei imestanud väga. Selle DVD jagu raha jäigi meil kadunuks. Ei jõudnud tolle tegelasega enam kaklema minna.) [29.01.2011]

KEHV KOGEMUS – Orient Express Tartus, Lõunakeskuses (Heas usus olen selles toidukohas mitmeid kordi söömas käinud. Absoluutselt iga kord olen pettuma pidanud, sest toidud mida pakutakse on tõenäoliselt mitmeid päevi või isegi nädal vanad. Seemnekuklitest kuni kartulite ja pelmeenideni on kõik asjad täiesti vintskeks seisnud ja viimasel korral olid pelmeenid mingi muu toidu maitsega. Ilmselt külmkapis või kusagil koos muu toiduga pikalt seismisest. Saan aru, et mõnikord võib mõni toit niiöelda üle jääda toidukohtades aga seal on tegemist ikka erilise väntsutamisega.) [22.05.2011]

KEHV KOGEMUS – Rattaring Tartus, Aardla tn. (Jõudsin perega 20 minutit enne sulgemisaega kaupluse ukse taha, kuid see oli juba lukku keeratud. Inimesi oli küll mitmeid veel kaupluses ja mulle vaadati sealt nõutult teiseltpoolt ust vastu kuid sisse enam ei lubatud. Miks kirjutada, et kauplus on avatud kuni kella 18:00-ni kui tegelikult suletakse vähemalt 20 minutit varem. Kui mu mälu mind alt ei vea, siis on mul ka ükskord varem sealsamas kaupluses sarnane hiljaksjäämine juhtunud.) [25.05.2011]